Afhentning af ordrer i Haderslev aftales nærmere på 61455866 el. mhk@rotweiss.dk   ....... måske vi byder på en smagsprøve ?

Q.    Har I noget på tilbud?

A.    Generelt opererer vi med særdeles stramme kalkulationer og lave avancer - og det kan du regne med HELE året; Ingen hokus pokus eller fiflen op og ned med priserne som det ses andre steder! Du vil derfor kun i sjældne tilfælde kunne opleve at vi sætter en vin på tilbud. Det sker dog at vi skifter ud i sortimentet, får nye årgange tilført og i øvrigt optimerer vores portefølje samt vores lager - og DET kan så udløse en rabat.

Skulle du få brug for et større parti af en given vare, er du velkommen til at forespørge om vi kan justere lidt på prisen; Vi kan godt være til at handle med:-)

Q.    Jeg har bestilt en vare. Hvad sker der nu?

A.    Har du modtaget en kvittering på din bestilling, er ordreprocessen i gang. Det betyder at vi hurtigst muligt vil pakke ordren og få den sendt til dig. Vi garanterer dog ikke dag - til dag leveringer. Har du behov for en "hasteforsendelse", så giv lyd; Vi er skam til at tale med :-)

Q.    Jeg har modtaget en forkert vare?

A.    I så fald har vi lavet en fejl! Det må ikke ske, men kan jo ske..... i teorien. Kontakt os venligst via mail på

        mhk@rotweiss.dk og vil vil straks få fejlen rettet. Dette er naturligvis helt uden omkostninger for dig. Det manglede bare!

Q.    Jeg har har åbnet en flaske der er fejlbehæftet?

A.    Hvis den pågældende flaske bevisligt er købt hos Rotweiss.dk kan du få den ertstattet eller byttet. Send en mail til :mhk@rotweiss.dk og beskriv problemet. Vi vil herefter tage kontakt til dig hurtigst muligt.

Q.    Hvornår trækkes pengene på min konto?

A.    Vi trækker fakturabeløbet når vi har afsendt din ordre. Ikke et sekund før!